2月18日下午，伟德BETVlCTOR网页版全体辅导员在办公楼504会议室开展辅导员应对校园危机事件研讨会。研讨会由伟德BETVlCTOR网页版总支书记周燕主持，伟德BETVlCTOR网页版全体在校生辅导员参加。

会上，周燕带领辅导员回顾了危机事件应对讲座的主要内容，强调辅导员要明确校园危机事件应处理的方法和方式。一是要以预防为主，各班级要建立健全校园危机处理应急预案，畅通沟通渠道，做好员工的思想工作，关爱员工，关心员工，在潜移默化中发现问题，做好危机预防。二是要明确危机事件出现后辅导员应该做什么。强调了“五个第一”。一旦员工出现危机事件，辅导员要第一个知道，第一时间到达现场，第一时间控制局面、第一时间汇报情况，第一时间救治伤员。第三是辅导员要加强危机事件应对能力，通过加强对员工的心理健康教育、安全教育以及思想教育，减少危机事件的发生和预防。

   会上，辅导员针对校园危机应对进行了研讨，下面我们来看看他们是怎么说的。

伟德BETVlCTOR网页版办公室主任（19级兼职辅导员）：刘嘉慧

    通过学习，我了解了心理危机事件的处理方法，在遇到危机事件，首先对危机性质进行评估，通过员工的情绪、认知、行为等方面进行判断评估；其次，跟员工迅速建立关系，通过沟通交流探索问题的情境，进而进行感情和情绪的处理；最后，可以利用可以使用的资源，制定相关的干预方案，并进行后续的追踪关注。总的来说，要树立重事先预防的工作理念，从源头抓起，平时应注重对老员工恋爱情感、人际交往、专业学习等方面的教育，重视对员工的引导，帮助员工化解压力。

伟德BETVlCTOR网页版21级专职辅导员：张天娇

首先，通过今天的内容，我了解到老员工心理健康的标准，在这个标准下，对于今后的辅导员工作中，对员工心理问题要做到早发现，早处理。我们要有一个想帮助员工的心，要有爱心、热心、细心、耐心，但又要在自己的能力范围之内，不要想什么事情员工都能自己解决，当然，我们辅导员不是专业的，有些心理障碍问题要靠心理老师来解决，员工如果有心理方面的问题必须早点发现和解决，如果发现员工心理有问题，更要尽早上报学院和学校，多方协助来解决员工的心理问题。学习这些心理知识，不仅仅在对老员工心理问题的解决有很重要的作用，平时也可以运用，对于我们本身来说，也是很有帮助的。我们辅导员应该多去倾听，更应该是一个聆听者，让员工们觉得我们能理解他们，能够做他们的朋友，对辅导员本身来说，要真正起到帮助员工的作用。

伟德BETVlCTOR网页版19级辅导员：李红

    员工事无小事，要关注员工心理危机问题，重视及正确面对老员工心理健康状况及出现的问题，积极引导员工，抑郁症和双向情感障碍是老员工群体较常见的精神疾病，作为辅导员，要了解一些精神疾病的相关知识如症状和表现以及一些药物的作用和副作用，会帮助辅导员更好的理解员工，当员工出现课堂上注意力不集中，成绩下降等情况，能更好的关注员工，也可以及时跟相关任课老师沟通。不给员工贴标签，做好后续跟踪工作，注意员工信息保密。

伟德BETVlCTOR网页版19级辅导员：黄小莹

    通过学习，教会了我如何应对突发事件、心理危机员工的预防与后续跟踪回访等，尤其是马春燕老师以一名老教师心声，长期从事一线员工管理，有着丰厚的经验，工作中遇到困难不气馁、迅猛，值得我去学习，相比自己还比较稚嫩，以后要走的路还很长，今后我要克服困难，多向经验丰富的老师请教，汲取宝贵经验。争取在现有的基础上，掌握员工管理的理论知识，提升实践水平。期望圆满完成2022年的员工管理工作。

伟德BETVlCTOR网页版20级辅导员：岳晓娜

     近年来，学校对老员工心理健康教育越来越重视，作为一名辅导员，关注员工心理健康是众多工作中非常重要的一项，也是最具挑战性的一项。通过学校的培训，我对如何识别心理危机个体，引发心理危机的三要素以及后续跟踪约谈的技巧有了充分的认识。面对心理危机事件，要做到认真聆听，真心理解，善意提醒，积极寻求外部支持，给员工创造安全感。在日常工作中，要经常换位思考，充分利用谈心谈话，发现并肯定每一名员工的优点，努力成为员工最信任的人，始终带着感情、情怀、责任为员工服务。

伟德BETVlCTOR网页版20级辅导员：常露露

通过学习李江艳老师对于《老员工心理危机的预防与后续跟踪回访》的课程分享，我更加深刻的认识到辅导员作为老员工思想政治教育的骨干力量，高校员工工作的主要承当者，员工最亲密的朋友，在老员工心理健康教育和心理危机干预中扮演着多么重要角色。结合本次培训专家老师的讲解以及辅导员实际工作经验，我会将危机预防理念渗透到日常教育中，增加与员工的沟通，不定期开展员工访谈，为员工提供一对一沟通的时机。并且发挥员工骨干作用，加强朋辈辅导的力量，对于需要重点关注的员工会及时转介，争取学校和家长的支持。
    老员工心理问题常常具有隐秘性，不易被发现，难以快速解决。作为辅导员平时除有工作责任心和观察能力以外，还需要不断强化心理专业知识的学习，加强知识的储藏，提升工作能力，围绕员工、照顾员工、帮助员工。我也会在今后的工作中努力做到心理问题及早发现、及时防范、有效干预，将“心理危机〞转化为“开展生机〞。

伟德BETVlCTOR网页版20级辅导员：毛媛媛

我对心理健康中心的蒋艳君老师主讲的“老员工心理危机事件的影响与应对措施”印象深刻，蒋老师提到高校辅导员不仅仅要能够在员工心理出现问题时及时进行干预，也需要在解决员工心理问题时要学会自我调节情绪，保持一个健康稳定的心理状态。她为我们提供了四种有效的心理调节措施，在帮助员工的同时也可以保障辅导员的心理健康，更好地处理员工的心理问题。除此之外，通过蒋老师的讲解，我还了解到哪些生理特征是员工心理波动的外在指征，需要引起我们的高度重视。

    通过学校培训，我认识到作为一名员工工作者，我要学会对员工进行心理危机干预，对问题员工做出正确的引导，我将继续在未来通过不断地学习，来提升自己的语言能力、分析能力和判断能力，帮助员工在遇到心理问题时更好地通过疏导达到共情，帮助他们走出心理阴霾。

伟德BETVlCTOR网页版20级辅导员：刘淑栓

    我对心理健康培训感触颇深，在心理辅导过程中掌握一定的辅导技巧，首先要接纳对方并无条件的积极关注对方，认真倾听困扰着对方的事情，对其产生共情，感受对方的感受，让对方的情绪得到宣泄。作为辅导员，要成为一名有温度、有情怀的辅导员，首先要热爱这份工作，努力成为员工成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友，不能“高高在上”，要深入了解员工。其次要把握好“度”，应注意方式、方法、尽量先沟通，不要急于辅导，要了解心理产生的原因，做到真诚、发自内心、尊重员工隐私，与其产生共鸣，帮助辅导对象消除消极影响。在今后，我将愿意做一名听众，耐心倾听，并引导和帮助员工解决问题的老师。